Det handler ikke om at presse dit brand ind gennem de mindste sprækker for at connecte med folk. Det handler om at gøre det relevant i den kontekst, hvor brugeren interagere med det, eller ryger det ind af det ene øre og ud af det andet, hvis du er heldig. I værste tilfælde får det en direkte negativ effekt på måden brugeren opfatter dit brand.